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這是真消息?!廣告主無法拿到客戶信息?

今天,群內被一個截圖刷屏,見下。

這是真消息?!廣告主無法拿到客戶信息?

先不看這個截屏里面的解讀,先問這消息是真的嗎?

我認為真實性比較高,但是解讀有點夸大。

有朋友問,怎么可能全環節都加密呢?快遞沒有用戶的電話和真實的住址,怎么送貨?

其實,技術上的實現真的不難,這個事情現在的技術完全可以實現,而且還能帶來一大波的新的生意機會。

比如,大家覺得不可能的送貨環節,其實包裹上沒有你的實際姓名,只有一個姓,這很容易做到。電話號碼和住址被隱去,代之以一個二維碼,然后快遞小哥用手上的移動設備掃碼,在移動設備上查看具體的信息,撥打加密后的用戶虛擬電話聯系消費者,這在技術上沒有任何實現的難度。

比如這個新聞中提到的抖音小店的情況,見這個URL:https://new.qq.com/omn/20210720/20210720A03UXL00.html

關鍵信息我截圖在這里。感謝群友春杰的貢獻。

這是真消息?!廣告主無法拿到客戶信息?

阿里也早就開始動作了,見下圖(感謝群友汪蔚的貢獻):

這是真消息?!廣告主無法拿到客戶信息?

無非就是工作起來繁瑣了,快遞小哥要被重新培訓。另外,就是需要建立很多虛擬號,增加了一些成本,但反正虛擬號的資源是取之不竭用之不盡的。

所以,這個消息,哪怕沒有官方的人出來證實,從技術實現的角度上,也應該覺得不會是胡謅的。

另外,其實幾個月前就已經聽說,電商平臺給商家的訂單數據的電話號碼都要被虛擬號碼替代,也就是導出來的號碼不是用戶真實的號碼。虛擬號碼可以撥打到用戶手機上,但是用過之后或者一段時間就會失效。

今天大家滴滴叫車,滴滴給的不就是虛擬號碼嗎?這個東西真的沒有難度。

結合到國家對于消費者個人信息的保護的大趨勢,就算這個消息流出來是謠傳,我認為它其實也預示了未來的圖景?;蜻t或早,能夠輕松拿到消費者的實名電話號碼的日子終將過去,取而代之的是無處不在個人信息的加密時代。

那么,下一個問題,如果這個消息真的成為現實,會發生什么?

很多事情都會發生改變。

比如,很多通過表單收集用戶leads的營銷方法,可能會被影響??赡芡稄V告收集表單的廣告主還偷著樂,說我的廣告最后流量落地在我自己的落地頁上,所以我收集實名電話號碼不會受到半毛錢的影響。

但有沒有想過,媒體平臺肯定會限制你這么收集用戶的數據,肯定會跟百度前段時間一樣,讓你只能用基木魚,然后表單的數據通過它加密,變成虛擬號碼再提供給你。就算某個媒體平臺不想這么做,難免工信部會要求它這么做。

那么從某種意義上,投放廣告真的只能“一次性”發揮效力,因為你拿不到用戶的真實號碼,也就不能再后續不斷“騷擾”他。

這樣ROI肯定會大幅度降低??膳卵?。

又比如,電商的消費者運營,發短信什么的,估計夠嗆了。據說新的規定是,商家如果能夠讓消費者成為它的會員,還是可以獲得消費者的真實電話的,但是,這個電話號碼發送短信,只能發送跟會員服務相關的信息,而不能發送任何營銷信息。如果消費者沒有成為會員,那么只能用虛擬號發信息。

所以,這個截圖說,對部分公域轉私域都是滅頂之災,有一定的道理,畢竟很多私域是依靠電話號碼運營的。

不過,說所有的公域轉私域都是滅頂之災,這個實在是太夸張了,不依靠電話號碼的一些運營,還可以依靠比如微信的openID或者unionID來實現。私域運營仍然可以做,但是跨平臺跨媒體的多觸點私域運營就很困難了。

其實,我們都要做好一個準備,一個廣告主無法隨意獲取消費者個體信息的時代,或許真的很快就會來臨,至少比我們以為的要快。而這也必然預示著兩個事情。

第一,做營銷將更加需要構建自己的第一方數據的屏障,這意味著營銷必然越來越強烈地需要通過運營來完成,也就是我常常講的,營銷運營化。并且需要有專門的數據工具,甚至專門的服務商來管理和應用這些一方數據,以確保不會“踩紅線”。

第二,如果不愿意自己構建一方數據屏障,那么,抱緊大媒體平臺爸爸們的大腿,或許是一個偷懶的、飲鴆止渴的方法。

總之,在數字世界中靠引流生活的,必然都會痛苦相當長的一段時間。

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